互联网+医药：将打造融合高效生态圈

 □　1药网联合创始人、执行董事长  于刚 

    互联网+医药是近几年的事情，医药行业既有政策壁垒又有行业壁垒。2016年，我国网上药店的药品销售规模已达45亿元，市场潜力巨大。因为我国依然存在老百姓看病难、买药贵现象，而互联网+医药模式能切实解决当下医疗痛点。

    未来互联网+医药必须将资源有机融合发展，打造高效生态圈。如何打造高效的生态圈？主要有B端+C端、线上+线下、自营+平台、医+药、1号药城+药交所5个方法。通过资源有机融合，充分优化和共享，***终让所有的效率提升转换成顾客体验提升，形成良性循环。

    目前，1药网的B2B跟B2C不是独立而是共享的，包括共享药品的上游品牌商、流通商，共享仓储物流、数据、系统。比如运用C端的消费大数据，给合作药店提供数据产品，通过大数据知道哪些商品畅销，消费者价格敏感度如何，商品的关联度怎么样，在某个药店要放哪些商品，设置什么样的价格，怎样搭配组合式的营销，数据起到指导决策的作用。笔者认为，除了价格管理、客户管理、营销手段有所不同，B端和 C端还可以共享订单管理、商品管理、库存管理、仓库管理以及大部分的商品搜索功能。

    未来线上线下药店也将融合发展，线上与线下达成***优配置，进行全渠道销售，而不是一种形式取代另一种形式。比如说线上药店可以不受地理***，一网覆盖全国；不受时间***，全天候服务；不受货架***，可以无限增加品种品类。线上药店还有一个优势就是大数据可以为顾客的行为画像，了解顾客网上搜索收藏的行为，商品购买周期和购买商品的关联度等。

    线下药店也有巨大优势。一是即时可得，当时看到当时可以拿到；二是体验式营销，可以当场购买；三是可以和药店店员互动，可以通过执业药师帮助，合理选药；四是政策利好，特别是医保药店。

    如何让线上线下药店充分发挥各自优势有机融合呢？笔者认为，首先是相互引流客源，线上药店的流量引到线下药店，实现网订店取；其次是共享SKU（库存进出计量的单位，可以是以件盒，托盘等为单位），比如说现在一个药店只能卖两三千种商品，但是通过线上线下共享，可以迅速、无***地扩展到十几万种商品；三是线下药店帮助线上网店履行订单和接受医保支付；四是通过互联网医院，在每个药店设置视频问诊，消费者看病之后可以即时拿到处方，当场买药。

    未来平台和自营、医和药等都将实现融合发展，***终用互联网思维和模式缓解大众看病难、买药贵。