作家水刃木讲过一个故事。几年前他在一家公司担任经理，收到过一位实习生的来信。他在信中抱怨说，实习两个月间每天都好像有干不完的活，前辈们也处处打压，让她非常委屈。水刃木收到信之后，关注那位实习生，后来交代她给一个重要客户寄个快递，并特地嘱咐要谨慎对待。几天后，客户却打电话说，没有收到快递。水刃木就找来实习生，问她寄出后有没有留存单号？实习生摇了摇头，水刃木去处理。后来却这才听说，实习生一直在背后抱怨自己故意针对她，故意挑她的刺。

水刃木知道后，当即就将实习生辞退。他说，一个人的能力不足是可以原谅的，但遇事总是抱怨，不反思自己的问题，这样的人无可救药。心理学中有个概念，叫“受害者心态”。抱有这种心态的人，在任何时候，都会不自觉地将失败和不幸怪罪在他人身上。在日复一日的抱怨中，把自己的生活和工作慢慢拖垮。

其实在生活中，有很多这样满腹牢骚的人：上班几年工资始终不涨，就怪公司太过抠门，只知道压榨员工；看别人升职自己仍在原地打转，就吐槽领导有眼无珠；明明自己这块出了问题，又埋怨同事拖后腿……他们总喜欢将工作的不顺，归咎于外界的迫 害，*终只能在困境中沉沦。

工作的难题，不会因为你的抱怨就自动化解，生活的负担也不会因为你抱怨就逐渐减轻。当我们能够主动改变，不逃避不推卸，积极提升自己，工作才能变得顺遂轻松。拒绝沦为受害者，用抱怨的时间去改变，才能让人生拨云见日。

 一、从“受害者模式”转向“掌控者模式”
   在《拆掉思维的墙》中，作家古典曾描述过两类人：一种人是受害者模式：总认为外界、别人在掌控我的生命，是他们导致我现在的状态。
另一种人是掌控者模式：不管外界如何，我都有能力对自己的状况负责。
受制于受害者模式，遇到挫败总是抱怨他人，你就永远被困在原地。将自己调成掌控者模式，你才会主动去寻找问题根源，思索解决之道。
对自己负责，就是走出抱怨怪圈的**步。
   二、将“固定型思维”调成“成长型思维”
   斯坦福大学心理学教授德韦克认为人的思维有两种：一种是固定思维，一种是成长型思维。固定型思维模式的人，喜欢推卸责任，把挫败归因于不可控因素，在抱怨中将自己逼入死角。而成长型思维模式的人，遇到问题则会反躬自省，积极调整自己。专注于自我成长，你才能咽下工作中的苦和累，将所有挫折都转化为向上的阶梯。

   三、由“弱势价值观”变为“强势价值观”
   心理学家曾将人的价值观，分为“弱势价值观”和“强势价值观”两类。两者*大的区别就是：碰到事情，前者*爱问：为什么？而后者却习惯于问自己：凭什么？也就是说，持弱势价值观的人，遇事总是逃避，爱找各种借口。而持强势价值观的人，习惯于直面任何挑战，敢于付诸行动，*终解决掉难题。学会升级认知观念，用强势价值观去改变自己的行为模式。
    看过一个寓言故事：有只蝴蝶不小心撞到蛛网上，它挣扎许久，被蛛丝越缠越紧，再也动弹不得。蝴蝶叹气说：“都怪讨厌的风，使我没办法掌握方向。”蜘 蛛听了，却对它说：我这里的食物，都是自己送上门的，你也一样，要怪只能怪自己。职场中的很多人都像这只蝴蝶，遇到不顺，首先就抱怨别人，却从不反思自己的问题。可实际上，工作中所有的苦，*终都会归结到我们自身，需要我们面对和解决。因此与其在抱怨中让自己陷入内耗的深渊，不如戒掉受害者心态。

河南中杰药业有限公司工会宣

2023年11月24日