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注重礼仪形象 提升服务标准
发布时间:2023-11-07   浏览:633次

荀子云:“人无礼则不生,事无礼则不成,国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着积淀深厚的企业文化内涵。强化服务意识,提升服务标准公司部门人员接待客人、改进服务、树立良好形象的重要举措。112日,在四楼会议室综合管理部组织营销公司、质量管理部、财务部等部门内勤人员举办了公共礼仪专项培训。

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培训会上,主讲人综合管理部田阳副经理礼仪专题,通过PPT课件展示了公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪三个方面按照国际通用的礼仪规范标准,田阳副经理参训人员交流分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪以及会见礼仪等相关知识,详细讲解了个人着装、行走、接待手势指引添茶倒水等不同的礼仪规范及注意事项


学习过程中,主持人还组织参训人员进行了现场练习,通过现场模拟问答、上台参与的方式与参训人员积极互动,氛围活跃、形式多样 

 

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讲解深入浅出、通俗易懂,使受训人员受益匪浅。*后为强化礼仪培训和巩固效果,综合管理部专门出测试题检验礼仪培训效果。培训内勤们表示,将按照培训的要求,从细节入手,内强素质、外塑形象,为打造会议**的服务形象做出自己的贡献

本次活动是全面提升员工综合素质,强化服务意识的系列培训之一,目的是为了进一步强化学习,提升服务质量和公司品牌形象,打造一支**化水平的服务团队,不断提高服务品质,更好的为中杰公司持续强劲发展服务。

 

河南中杰药业有限公司工会宣

2023年11月7日