荀子云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”礼仪文化蕴藏着积淀深厚的企业文化内涵。强化服务意识，提升服务标准，是公司部门人员接待客人、改进服务、树立良好形象的重要举措。11月2日，在四楼会议室综合管理部组织营销公司、质量管理部、财务部等部门内勤人员举办了公共礼仪专项培训。

培训会上，主讲人综合管理部田阳副经理以礼仪为专题，通过PPT课件展示了公务礼仪、商务礼仪、服务礼仪三个方面，按照国际通用的礼仪规范标准，田阳副经理同参训人员交流分享了仪容礼仪、仪态礼仪、手势礼仪以及会见礼仪等相关知识，详细讲解了个人着装、行走、接待手势指引、添茶倒水等不同的礼仪规范及注意事项。

在学习过程中，主持人还组织参训人员进行了现场练习，通过现场模拟问答、上台参与的方式与参训人员积极互动，氛围活跃、形式多样。 

讲解深入浅出、通俗易懂，使受训人员受益匪浅。*后为强化礼仪培训和巩固效果，综合管理部专门出测试题检验礼仪培训效果。培训会后内勤们表示，将按照培训的要求，从细节入手，内强素质、外塑形象，为打造会议**的服务形象做出自己的贡献！

本次活动是全面提升员工综合素质，强化服务意识的系列培训之一，目的是为了进一步强化学习，提升服务质量和公司品牌形象，打造一支**化水平的服务团队，不断提高服务品质，更好的为中杰公司持续强劲发展服务。

河南中杰药业有限公司工会宣

2023年11月7日